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サービス紹介

サービス業に特化した
人事部のトータルサポートサービス

月額定額制で人事のお困りごとを解決するサービスが使い放題!

H&G Clubは、サービス業界の人事・教育担当者向けに、いつでもどこでも何度でも、必要な時にご活用いただける人財の採用・育成・教育のお困り事を解決する会員制サービスです。


オンデマンド型研修

研修サポート

オンデマンド型研修は、マルチデバイス対応で会社でも、店舗でも、自宅でも現場に即した内容の講座を学べます。

いつでもどこでも受講可能!!

ディスカッションやロールプレイングを交えながら、会社や店舗のスタッフと共に学ぶことができる集合研修型や、自宅でも学習することができる個人型研修を受講することができます。

  • サービス業の現場を経験した講師陣が、現場に即した内容で講座を提供
  • パート・アルバイトから経営者の方まで全階層が学べる、充実したラインナップ
  • 売上・利益向上に直結する、実践的な知識、スキルを、ディスカッションやワークを通じて分かりやすくお伝え

こんな場面で活用できます

50を超える豊富な講座数

階層別に50種類を超える集合研修用もしくは個人学習用の講座が、会社や店舗、
スタッフの皆さんのスケジュールに合わせて受講可能!!

  • 仕事の
    基礎力
  • 接客基礎力
  • 若手
    リーダー
    育成
  • パソコン
    スキル
  • 指導者
    育成
  • 店長育成
  • スーパーバイザー
    エリアマネージャー育成
  • 新入社員研修

適性検査 H&G-EQ

人財サポート

サービス業初のEQ(心の知能指数)を用いた適性検査 H&G-EQは、行動特性やメンタリティを分析し、個性を形成するパーソナリティ、基礎資質・適性や心理傾向などを知ることができます。

優秀な従業員を採用!!

サービス業で必要とされる能力を見極めるため、EQ(心の知能指数)のプログラムを用い、日本で唯一サービス業に特化した適性検査を業界で初めて開発しました。行動特性やメンタリティを分析し、その人の個性を形成する要素であるパーソナリティ、基礎資質・適性や心理傾向を分析します。

  • サービス業で活躍をしてもらうために従業員の能力・性格などをモニタリング
  • 言葉にできない部分まで測ることができ、企業の課題解決に貢献します
  • 基本的な仕事への取組み姿勢はもとより、対人関係能力・ホスピタリティ・リーダーシップメンタル状況を測ることができます

こんな場面で活用できます

フォーマット・マニュアル提供

情報サポート

サービス業で利用するフォーマットや各種資料・動画マニュアルを提供し、現場や人事・教育部門の業務効率アップに貢献します。

人件費軽減と書式の統一化を実現!!

現場でなくては困る各種フォーマット・マニュアル・チェックリスト・動画を提供します。有効に活用いただくことで、新人育成のスピード向上、知識、スキルの習得レベルの統一、現場や人事・教育担当者の業務効率の改善が図れます。

  • サービス業の現場経験がある講師、コンサルタントが作成・監修
  • 教育研修会社だからこそ提供できるクオリティ
  • 資料だけでなく動画マニュアルも用意し、理解力アップ
  • 現場目線で作成したチェックリストで業務上のミスやばらつきをストップ
  • 現場、人事・教育部門の業務効率アップ

こんな場面で活用できます

いつでもダウンロード

カテゴリ別にチェックシート、資料フォーマット、資料マニュアル、動画マニュアルなど、
すぐに使える状態のものを、いつでもダウンロード可能!!

  • 一般常識
  • 接客
  • 店舗運営
  • 人財育成
  • 人事

人財採用・育成・教育に関する総合相談窓口

人財ヘルプデスク

人財採用・育成・教育などに関する相談窓口として、企業様毎のご相談に最適なアドバイザーがご対応します。

人事・教育・採用のことならなんでも相談!!

採用・育成・評価制度・その他各種のご相談を最適なアドバイザーがご対応します。
他社の成功事例や成果が出ている施策など、豊富なアドバイスで問題を解決いたします。

  • スタッフがすぐに辞めてしまう(離職率が高い)
  • 教える人によって、抜け・漏れ・バラつきが出てしまう
  • 現場が忙しく、スタッフ間でコミュニケーションをとる機会が不足している
  • 教育にあまり時間・費用もかけられず、できているスタッフとできないスタッフの差を感じる
  • 評価や教育の仕組みがなく、教育が店長任せになってしまっている
  • 採用
    相談窓口
  • 育成
    相談窓口
  • 評価制度
    相談窓口
  • その他各種
    相談窓口

オプションサービス

(別途お見積り)

サービス業に特化した研修・ツール開発・コンサルティング・課題分析から評価制度、教育制度の構築まで

アカデミー

グローイング・アカデミー

サービス業の現場経験から導き出した「すぐに使える」100以上の講座を、通学型とオンデマンド型研修で提供します。

Eラーニング

グローイング・モバイル

「接客」「店舗マネジメント」等サービス業に必要な基礎知識を、クイズ形式で学べるスマートフォンアプリです。

課題分析

GROWING ES

サービス業に特化した従業員満足度調査を定期的に取り組めるサービスをご提供いたします。

制度構築

評価制度構築

経営陣が目指す組織文化の構築や求める人財像を具現化させるための評価制度を構築します。

制度構築

教育制度構築

将来的に社内教育機関の確立を目指す企業様のために、企業内アカデミー構築支援を行います。

マニュアル作成

ハンドブック・映像マニュアル作成

現場に業務の「基準」を示すためのハンドブック・映像マニュアルを作成します。

出張研修

企業内研修(講師派遣型研修)

職位・職能毎の目的に合わせて、グローイング・アカデミーで実施している講座を貴社指定会場にて弊社講師が実施します。

効果測定

SIS検定

SIS検定は、サービス業で働く方のための検定試験です。モチベーションアップや知識の定着度合いの確認にもなります。


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